智慧檔案管理與大數(shù)據(jù)解決方案的領(lǐng)航者,讓信息價值超越期待
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在最新公布的15家檔案工作標桿央企名單中,中國中化集團公司(以下簡稱中化集團)榜上有名,在此之前,中化集團檔案工作已連續(xù)3年獲評A級。中化集團成立于1950年,前身為中國化工進出口總公司,歷史上曾為中國最大的外貿(mào)企業(yè),現(xiàn)為國務(wù)院國資委監(jiān)管的國有重要骨干企業(yè)。
20世紀90年代末以來,中化集團深入推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革,逐漸從一家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展成為具有較強市場競爭力和影響力的跨國企業(yè)集團,已連續(xù)11年、3個任期在國務(wù)院國資委業(yè)績考核中被評為A級,2015年名列《財富》全球500強的105位。檔案,真實記錄了中化集團60多年的改革發(fā)展歷程,是企業(yè)生存發(fā)展的核心資源和重要資產(chǎn)。中化集團檔案工作在文化傳承、服務(wù)中心、防控風險、維護權(quán)益等方面發(fā)揮了重要作用,為企業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等提供了強有力支撐。
一紙檔案追回4億元
分管檔案工作的集團辦公廳副主任張興華在接受采訪時,回顧了企業(yè)發(fā)展歷程。在公司成立后的很長一段歷史時期,承擔著為國家進口緊缺物資、支援生產(chǎn)建設(shè)、出口創(chuàng)匯的政治任務(wù)。由于掌握著國家賦予的相關(guān)業(yè)務(wù)國內(nèi)獨家代理權(quán),中化公司發(fā)展迅速,20世紀70年代,中化公司已成為國際貿(mào)易界舉足輕重的石油化工品貿(mào)易商。但到了90年代末,隨著國家進出口經(jīng)營權(quán)的放開以及政策性壟斷資源逐步喪失,中化傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式基礎(chǔ)發(fā)生了根本性動搖。
1998年,在亞洲金融危機影響加劇、國家石油和化肥經(jīng)營體制發(fā)生重大變化的背景下,公司長期擴張積累的矛盾集中暴露,引發(fā)了嚴重的支付危機,企業(yè)業(yè)務(wù)一度停滯,瀕臨破產(chǎn)。面對危機,中化集團主動出擊,積極自救,開始了求生存、求發(fā)展、求再造的第二次創(chuàng)業(yè)。通過市場化理念的引入和大刀闊斧的調(diào)整,企業(yè)經(jīng)營面貌發(fā)生了極大改觀,公司一些下屬企業(yè)亂投資、亂擔保、亂放賬的三亂現(xiàn)象得到徹底遏制。為避免國有資產(chǎn)流失,中化集團專門成立資產(chǎn)管理機構(gòu)對不良資產(chǎn)進行清欠。在此過程中,檔案作為原始憑證,為企業(yè)應(yīng)對法律訴訟,維護企業(yè)權(quán)益提供了有力支撐。
張興華向記者講述了幾個真實故事。在國家進行外貿(mào)體制改革之前,外貿(mào)企業(yè)與內(nèi)貿(mào)企業(yè)之間業(yè)務(wù)的結(jié)算以約定俗成的記賬方式開展。在1998年外貿(mào)體制改革以后,貿(mào)易結(jié)算需要支付真金白銀,而與中化集團長期保持業(yè)務(wù)往來的某公司從1994年至1998年間共拖欠貨款總額近4億元,因數(shù)次追討無果,中化一紙訴狀將該公司告上法庭。在長期的拉鋸式談判交涉、調(diào)查取證中,由于提供了翔實完整的貿(mào)易往來單據(jù)、財務(wù)賬目等檔案作為有力證據(jù),經(jīng)過法院裁決,中化集團最終追回了全部欠款。
不良債務(wù)是許多企業(yè)不愿面對的頭疼問題。中化丹東王忠(化名)案也是一起典型的欠款事件,1993年至1998年間,王忠以多家公司名義與中化丹東合作經(jīng)營,簽訂多個協(xié)議,累計從中化丹東借款達4000余萬元,經(jīng)過多年追討,欠款仍高達1188萬元。面對老賴,檔案部門積極配合案件調(diào)查,幫助調(diào)閱相關(guān)業(yè)務(wù)檔案、財務(wù)檔案,經(jīng)過3年多艱苦細致的工作,最終于2015年1月,被告一次性償付中化欠款1188萬元,至此這一長達22年之久、帶有欺詐性質(zhì)的欠賬死案以超出預期的結(jié)果收官,也從側(cè)面體現(xiàn)出檔案人作為企業(yè)一員,積極配合相關(guān)工作,堅決捍衛(wèi)企業(yè)權(quán)益的責任與擔當。
以信息化倒逼檔案管理創(chuàng)新
2009年,面對全球金融危機帶來的挑戰(zhàn)和機遇,中化集團以整體重組改制為契機,發(fā)出了第三次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略號召,推動中化踏上了新征程。在進入關(guān)鍵發(fā)展階段時,公司領(lǐng)導對檔案工作非常重視,多次要求檔案工作要融入中心、服務(wù)發(fā)展。為逐步強化全系統(tǒng)檔案管理,近年來公司加大檔案投入,提供必要的財力、物力和人力支持,全公司按照統(tǒng)一領(lǐng)導,分級管理的原則,初步建立了涵蓋集團總部到二、三級經(jīng)營單位的檔案管理體系,培育了一支擁有百余人的專兼職檔案人員隊伍,進一步規(guī)范檔案工作流程和工作標準,有力確保了檔案工作的順利開展。2012年,集團出資統(tǒng)一建設(shè)中化集團數(shù)字檔案館,以檔案數(shù)字化形成倒逼機制,推進全集團檔案工作的標準化、規(guī)范化、精細化管理水平不斷提升。2016年初,由檔案部門組織開展的中化記憶工程在全集團涉及生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營等眾多精益項目中脫穎而出,獲評精益明星項目。
張興華說:由于種種原因,企業(yè)的部分歷史檔案,如文書、業(yè)務(wù)等重要檔案散落在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的人員手中,為了填補歷史空白,我們組織各個所屬企業(yè)對這部分歷史檔案進行集中清繳整理,查漏補缺。目前,僅集團層面針對海外關(guān)閉機構(gòu)、財務(wù)檔案、文書檔案等通過搶救性清理就達5萬件之多。信息化帶來的另一個成效是檔案資源得到高效利用。集團所屬的100多家企業(yè)通過互聯(lián)互通的檔案管理系統(tǒng)平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)對300多萬條、數(shù)十萬億字節(jié)原文信息的快速訪問和查閱,檔案信息資產(chǎn)、知識資產(chǎn)的價值屬性得到最大化體現(xiàn)。
近兩年,在中央巡視組、國資委、審計署等開展的專項重點檢查過程中,檔案部門與相關(guān)部門通力合作,往往能在較短時間內(nèi)調(diào)閱出所需材料并第一時間送到檢查組手中,多次圓滿完成迎檢配合工作。這些成績的取得,不僅是對中化集團近年來下大氣力做好檔案工作的一次次實戰(zhàn)檢驗,更是集團檔案規(guī)范管理的最好證明。檔案信息化、規(guī)范化與標準化管理給企業(yè)帶來了實實在在的回報,逐步改變了公司以往只顧抓經(jīng)營,忽視不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的檔案工作的工作思路,在管理層乃至每名普通員工的心中,檔案意識正悄然落地生根。
慢工細作崇尚精益求精
檔案工作是非常基礎(chǔ)的工作,反映一個企業(yè)真實的基礎(chǔ)管理水平,因此絕對馬虎不得,這也是中化集團多年推行精益管理理念的現(xiàn)實要求。在中化集團第三次創(chuàng)業(yè)的過程中,全面引入了精益管理理念,精益文化滲透在檔案工作的方方面面。
檔案工作是一個良心活,管好檔案才能干好業(yè)務(wù)。檔案人首先要學會當好企業(yè)的大管家,了解家底才能管好家,更要以精益求精、止于至善的工匠精神扎實做好檔案工作的各項環(huán)節(jié)。張興華的一席話,真切地將企業(yè)的精益文化思路融入了自己對檔案工作的認識當中。集團總部從2015年開始對近10年形成的檔案進行全面規(guī)范化整理,要求總部及所屬企業(yè)按照統(tǒng)一的規(guī)范標準,對不合規(guī)的地方做出重新調(diào)整。比如,規(guī)范裝訂方式、明確著錄信息、優(yōu)化裝具等等。檔案人員只有以不容瑕疵、不揉沙子的精神把每個細節(jié)做到極致,才能經(jīng)得起時間和歷史的檢驗。
在維護企業(yè)形象和提升競爭力的過程中,中化檔案人一次次亮劍,很好地踐行了檔案工作對歷史負責、為現(xiàn)實服務(wù)、替未來著想的價值追求,收獲了滿滿的職業(yè)自豪感。
張興華告訴記者:在中化集團下屬的遠東宏信國際租賃公司,設(shè)備租賃合同檔案管理嵌入業(yè)務(wù)流程,實行前端控制,合同在簽署前需要由檔案人員審核蓋章;舟山國家石油儲備基地是中化集團承建的4個國家燃油儲備基地之一,該公司檔案管理全部納入工程建設(shè)項目管理,是省級項目檔案管理優(yōu)秀單位;在泉州石化煉油項目中,沒有檔案人員的簽字蓋章,工程無法進行決算圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,我們下一步除了要做好按需提供好檔案利用外,還要積極做好編研工作,深挖檔案的價值,從中梳理中化集團參與我國外貿(mào)體制改革等經(jīng)濟領(lǐng)域重大事件的脈絡(luò),為企業(yè)發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗性規(guī)律,主動為領(lǐng)導層決策提供定制化的檔案信息推送服務(wù)等。讓檔案資產(chǎn)變成活的信息,更好地為企業(yè)經(jīng)營管理活動服務(wù),創(chuàng)造更大的價值,針對不斷呈幾何數(shù)字遞增的檔案信息大數(shù)據(jù)開發(fā),我們的想象空間巨大。